返品・交換について ご購入前に必ずご確認ください!

 ご購入の前に よくご確認下さい!

健康補助食品でございます。原則ご注文後の商品のキャンセルはご容赦下さい。

ご購入前に 必ずご確認ください!

商品ご注文後のキャンセル・返品は承っておりません

当ショップは安心・安全・新鮮な健康食品をお届けできるよう心掛けております。

過剰な宣伝広告による販売促進や こちらからの積極的な営業は一切致しておりません。ご理解・ご納得いただいたお客様にだけ 安心してご利用いただきたく存じます。

原則『お客様都合のキャンセル・返品は承らない』ことをご了解の上、ご注文決定をご判断ください!

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品が ご注文内容と異なっていたり、破損があった場合にのみお取替えいたします。

□不良品・配送中の事故
速やかにお取替えし、新品をご送付させていただきます。 もちろん、不良品・お届け商品の間違いにつきましては 送料・手数料とともに弊社が負担させていただきます。
万が一、不良品や配送途中の破損などの事故がございましたら、 商品の到着後8日以内に弊社へご連絡ください。 新しい商品とお取り替え致します。
※外装パッケージ(箱)等の破損は、商品の破損とみなさないものとさせていただきます。

商品出荷後のお客様都合によるキャンセルにつきましては 商品のご到着前でも、往復の送料+代引手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
  ご注意  

 ご購入商品の返品・交換は
商品の性質上、未開封・未使用のものであり、お客様のお手元に到着してから8日以内のものに限らせていただきます。 お客様のご都合による返品・交換は、 送料・手数料ともお客様のご負担でお願い致します。
※セール品の返品はご遠慮ください。

 

ご注文の前に 必ずご了承ください

商品発送後のキャンセルは 

到着前でも 往復送料+代引手数料が発生します

商品発送後のキャンセル・返品は 往復の送料+代引手数料が発生します。

商品出荷後のお客様都合によるキャンセルにつきましては、 商品お受取り前でも、宅配業者から請求される実費はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

商品発送後にお客様都合のキャンセルの場合に発生するのは、往復の送料実費と代引手数料です。(※別途、クール便料金)

送料648円地域

茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、長野県大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県

送料864円地域

岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県    富山県、石川県、福井県、新潟県

送料1080円地域  

福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県香川県、徳島県、愛媛県、高知県宮城県、山形県、福島県

送料1296円地域

青森県、秋田県、岩手県宮崎県、鹿児島県、

送料1620円地域

北海道、沖縄、離島

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代引手数料

代金引換額1万円未満 →324円

代金引換額1万円以上〜3万円未満 →432円

代金引換額3万円以上〜10万円未満 →648円

 

ご要望のあるお客様は必ず当店お問合わせ窓口まで、ご連絡を お願いいたします。事前の連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたしますので、あらかじめご了承ください。


連絡先について

電話番号:    052−778−8643

メールアドレス: kenko-kouso@crocus.ocn.ne.jp

受付時間:     9:00〜17:00  (平日)

担当:         鎌滝(かまたき)

返品・交換の条件

返品・交換は、原則的にお届け商品がご注文内容と異なっていたり、破損があった場合のみに限らせていただきます。 
 
ご購入商品の返品・交換は、未開封・未使用であり、 
お客様のお手元にお届けしてから8日以内に限ります 
(メーカー既成の梱包などを開封されますと、未使用であっても
開封済み扱いとなります) 

お客様のご都合による返品に関しましては、往復送料・手数料ともにお客様のご負担でお願いいたします 
(その分はご返金分より差し引かせていただきます) 
セール品・限定数量品については商品の性質により 
返品は一切できませんので 予めご了承ください。 
健康食品や化粧品などは、体質・体調により合わない場合も
まれにございます。はじめてご使用の際は1個からご購入ください。複数購入の場合も、お届けから8日以降の返品は承っておりませんので、予めご了承ください。  

返品の方法

返品・交換の際は お問合わせ窓口へご連絡ください(返品・交換がお受けできない場合もございますので、上記条件等をご参考に、ご注意願います)

お問合わせ窓口へご連絡いただいた後、指示に従い対象商品をご返送してください。
返送商品の当社着確認をもって、お客様からの注文取消し・交換依頼を正式に承ったこととさせて頂きます。 なお、お客様のご都合による返品の返送料は お客様のご負担にてお願いいたします。 お手数ですがご返送の際の送り状控えは、3ヶ月間保管願います。
ご注文された商品と異なる商品との交換はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。 ※弊社による誤送、またはお届け時の破損に関する返品送料は弊社負担とさせていただきます。

お問い合わせ窓口 052-778-8643
電話受付時間 9:00〜19:00 (平日)
メールアドレス

kenko-kouso@crocus.ocn.ne.jp

店舗名

ケンコー酵素

会社名 有限会社 アオイ食品
販売責任者 鎌滝友子
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